El servicio de Información, Atención y Acompañamiento forma parte de la Estrategia Regional Andaluza para la Cohesión e Inclusión Social (ERACIS+), un programa impulsado por la Junta de Andalucía, con la colaboración del Ayuntamiento de Algeciras y diversas entidades sociales del municipio.
Su finalidad es mejorar la calidad de vida y la inclusión social de las personas y familias que se encuentran en situación o riesgo de exclusión, promoviendo su participación activa, su autonomía y su acceso a los recursos disponibles en la comunidad.
📌 ¿Qué ofrecemos?
El servicio está orientado a escuchar, orientar y acompañar a las personas que lo necesiten, a través de un itinerario personalizado de inclusión social y laboral. Nuestro trabajo se basa en la atención cercana, el respeto, la confidencialidad y la colaboración con los diferentes recursos de la ciudad.
Entre nuestras principales actuaciones destacan:
🗂️ 1. Información personalizada
Ofrecemos información clara y accesible sobre:
Recursos y programas sociales, educativos, formativos y laborales del Ayuntamiento y de las entidades colaboradoras.
Ayudas económicas y prestaciones disponibles (vivienda, suministros, becas, salud, empleo, etc.).
Servicios comunitarios, asociaciones y entidades que pueden apoyar en diferentes ámbitos de la vida personal y familiar.
Actividades, talleres y oportunidades de participación ciudadana que favorecen la inclusión y la convivencia.
Nuestro equipo asesora a cada persona para que conozca los recursos existentes y sepa cómo acceder a ellos.
🤝 2. Atención social individualizada
Cada persona o familia recibe una atención adaptada a su realidad, mediante entrevistas, diagnósticos sociales y un seguimiento continuado.
Trabajamos en coordinación con los Servicios Sociales Comunitarios, centros educativos, servicios de empleo y entidades sociales, para ofrecer una respuesta integral que tenga en cuenta todas las dimensiones de la vida:
La situación económica y laboral.
Las necesidades formativas.
El acceso a la vivienda y a la salud.
Las relaciones familiares y sociales.
La participación comunitaria y la integración en el entorno.
El objetivo es que cada persona pueda construir su propio proyecto de vida, con apoyo profesional y los recursos adecuados.
💼 3. Acompañamiento en itinerarios de inserción
El acompañamiento es una de las piezas fundamentales del programa ERACIS+.
A través de él, se diseñan itinerarios personalizados de inserción social y laboral, que incluyen:
Orientación profesional y laboral.
Derivación a cursos de formación para el empleo.
Apoyo en la elaboración de currículum, entrevistas y búsqueda de empleo.
Mejora de competencias digitales y personales.
Participación en talleres grupales sobre habilidades sociales, autoestima, gestión emocional y convivencia.
Este proceso de acompañamiento es continuo, flexible y adaptado al ritmo de cada persona, buscando siempre su progreso y autonomía.
🏠 4. Coordinación con recursos y entidades
La ERACIS+ en Algeciras funciona como una red de trabajo en equipo.
El servicio colabora de forma constante con:
Los Servicios Sociales Comunitarios del Ayuntamiento de Algeciras.
Centros educativos, servicios de salud y oficinas de empleo.
Asociaciones vecinales y entidades sociales del municipio.
Organizaciones colaboradoras especializadas en diferentes ámbitos (igualdad, juventud, diversidad, empleo, salud, etc.).
Esta coordinación permite ofrecer respuestas integrales y coherentes, evitando duplicidades y mejorando la eficacia del acompañamiento.
🌱 5. Seguimiento y apoyo continuo
El acompañamiento no termina cuando una persona accede a un recurso o empleo.
Nuestro equipo realiza un seguimiento constante para garantizar la estabilidad y consolidar los avances logrados.
De este modo, se promueve la continuidad en los procesos de cambio y se evitan recaídas en situaciones de vulnerabilidad.
💬 Un espacio de confianza y crecimiento
Más allá de la atención social, el servicio de Información, Atención y Acompañamiento busca ser un espacio de confianza, escucha y participación, donde cada persona se sienta acogida, valorada y protagonista de su propio proceso.
Creemos que la inclusión social es un trabajo compartido, que implica a las personas, a las familias, a las instituciones y a toda la comunidad. Por ello, promovemos actividades grupales, talleres de desarrollo personal, espacios comunitarios y redes de apoyo mutuo que fortalecen los lazos entre vecinos y vecinas.
⚙️ Metodología de trabajo
Nuestro trabajo se basa en los siguientes principios:
Atención personalizada y centrada en la persona.
Trabajo en red y coordinación institucional.
Enfoque comunitario y participativo.
Promoción de la igualdad de oportunidades.
Perspectiva de género, diversidad y derechos humanos.
Evaluación continua para mejorar la calidad de la atención y la eficacia de las intervenciones.